Confidentialité & cookies
En bref : nous collectons le strict minimum, nous ne vendons rien, et ce site ne dépose aucun cookie de pistage.
Qui est responsable de vos données ?
[RAISON SOCIALE — ex : VANILAKELY SAS], [ADRESSE DU SIÈGE SOCIAL]. Pour toute question : contact@vanilakely.com.
Quelles données, et pourquoi ?
- Formulaires de contact et de devis : nom, email, téléphone, établissement, message. Pour répondre à votre demande et, pour les professionnels, établir un devis. Base légale : votre consentement et nos mesures précontractuelles.
- Commandes (à l'ouverture de la boutique) : identité, adresses de livraison et de facturation, contenu de la commande. Pour traiter et livrer votre commande et respecter nos obligations comptables. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
- Paiement : vos coordonnées bancaires sont saisies directement chez notre prestataire de paiement [Stripe]. Nous n'y avons jamais accès.
Combien de temps ?
- Demandes de contact et prospects : 3 ans après notre dernier échange.
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
Qui peut y accéder ?
Uniquement l'équipe Vanilakely, et nos prestataires techniques, dans la limite de leur mission : hébergement du site (Cloudflare, Inc. [à vérifier selon l’hébergeur choisi]), envoi des formulaires ([Web3Forms]), messagerie email ([fournisseur email]) et, à l'ouverture de la boutique, paiement ([Stripe]) et transport. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation). Vos données ne sont jamais vendues.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur utilisation, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre consentement. Écrivez-nous à contact@vanilakely.com ; nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, de mesure d'audience ou de réseaux sociaux. C'est pourquoi aucun bandeau de cookies ne s'affiche. Les polices de caractères sont hébergées sur notre propre site : votre navigation n'est pas transmise à des tiers.
Les boutons Instagram, TikTok et WhatsApp sont de simples liens : aucune donnée n'est envoyée à ces services tant que vous ne cliquez pas dessus. Une fois sur leurs applications, ce sont leurs propres politiques de confidentialité qui s'appliquent.
Si nous ajoutons un jour un outil nécessitant des cookies non essentiels, nous vous demanderons votre accord au préalable.
Dernière mise à jour : [DATE].